Undersökningsbloggen - en blogg om marknadsundersökningar

Här på bloggen kan ni läsa om tips och funderingar kring marknadsundersökningar. Vi kommer ta upp olika problemställningar, ge tips, ge svar på vanliga frågor och förhoppningsvis kunna inspirera er. Välkommen!

Hjälp jag klarar mig inte utan min mobil!

31 oktober 2011, Ewa Tatarowicz

Härom veckan läste jag en artikel på Expressens som handlade om svenskarnas och deras användande av tekniska prylar. I artikeln kunde man exempelvis läsa att en så hög andel som 70 % av svenskarna uppgav att de inte kan leva utan sin mobil och att vi i snitt har 13 tekniska prylar hemma. Vill ni läsa artikeln i sin helhet finner ni länken nedan: http://www.expressen.se/nyheter/1.2463073/7-av-10-kan-inte-leva-utan-mobilen Att göra nyheter av undersökningsresultat är inte ovanligt, det är tvärtom ganska vanligt att företag genomför undersökningar för att resultatet ska kunna användas i PR-syfte...

[ Läs hela inlägget ]

Medarbetarundersökning för nöjdare kunder och högre vinst.

29 september 2011, Sven-Tore Bengtsson

Vill du få nöjdare kunder? Då kanske du ska göra en medarbetarundersökning för att få svar på hur ni ska motivera era medarbetare. Det kanske låter lite kostigt att göra en medarbetarundersökning om ni vill ha nöjdare kunder men det finns goda skäl att se en medarbetarundersökning som en del i detta arbete då personalen och kunderna hänger ihop. Enligt den forskning som lett fram till service profit chain teorin (se förklaring här: http://en.wikipedia.org/wiki/Service-profit_chain) så är det motiverad och lojal personal som skapa riktigt nöjda kunder. Kopplingen mellan vinst/nöjd kunder och ...

[ Läs hela inlägget ]

Så kan du räkna hem din marknadsundersökning

22 augusti 2011, Sven-Tore Bengtsson

Jag tänkte presentera en beräkningsmodell för att beräkna ROI samt för kunna sätta en budget för en marknadsundersökning. Låt oss säga att en ny produkt ska tas fram. Vi kan säga att det rör sig om en ny produktmodell. Tillverkaren har valet att antingen starta upp produktion av den nya modellen och lansera den utan att göra någon undersökning eller så låter man ett antal testpersoner testa en prototyp av produkten innan den börjar massproduceras och släppas på marknaden. Låt oss nu säga att man genom en undersökningen kommer fram till att det är två viktiga funktioner som behöver justeras. P...

[ Läs hela inlägget ]

Nu bryter vi könsrollerna

08 juni 2011, Ewa Tatarowicz

En kund till oss ville inte tvinga någon att svara att de var man eller kvinna i sin medlemsundersökning vilket fick oss att börja fundera på hur besatta undersökningsbranschen är av att dela in respondenterna efter två könsroller. Vi hade själva egentligen inte reflekterade över det och hade oftast med frågan om kön av gammal vana, och inte erbjöd vi heller någon möjlighet att svara med något annat alternativ än man eller kvinna. För en tid sedan tog vi dock ett beslut på Impera att i alla undersökningar som vi utformar, erbjuda möjligheten för personer som varken anser sig vara man eller kvi...

[ Läs hela inlägget ]

Vad är värdet av en marknadsundersökning?

09 maj 2011, Sven-Tore Bengtsson

Som titeln anspelar på så är det en fråga som säkert många ställt sig och jag tänkte ta upp tråden. En marknadsundersökning syftar oftast till att generera någon typ av kunskap och frågan blir därmed om man kan värdera kunskap? Jag är själv lite kluven till om det går men jag har kommit fram till att under vissa förutsättningar så kan det gå att värdera kunskap. Värdet av kunskap Kunskapen får inte vara för omfattande och ha för vittgående konsekvenser för att man ska kunna värdera den. Jag tänker på filmen "The invention of lying" där ingen i hela världen någonsin ljuger och alla tror på v...

[ Läs hela inlägget ]